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Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer und Browserangaben. Die Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Vergleichsrechner und Angebotsanfragen

Wenn Sie den Vergleichsrechner nutzen, verarbeiten wir Postleitzahl, Ort und Verbrauchsangaben, um passende Tarife zu ermitteln. Zur Ermittlung von Ort, Netzgebiet und Tarifen werden diese Angaben an unseren Tarifdienstleister übermittelt. Fordern Sie ein Angebot oder einen Wechsel an, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

Beschwerdeformular und hochgeladene Unterlagen

Über das Beschwerdeformular übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten, Ihr Anliegen und auf Wunsch Unterlagen wie Ihre Strom- oder Gasabrechnung. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihren Fall zu prüfen und Sie zu beraten (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO). Die Unterlagen werden nicht öffentlich gespeichert und nur für berechtigte Mitarbeiter zugänglich gemacht. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Forum und Bewertungen

Beiträge im Forum werden mit dem von Ihnen angegebenen Namen oder Spitznamen öffentlich angezeigt. Bitte veröffentlichen Sie keine persönlichen Daten wie Kunden-, Zähler- oder Telefonnummern. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zu jedem Beitrag einen nicht rückrechenbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Wunsch löschen wir Ihre Beiträge.

Externe Inhalte

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