Deutsche Familienversicherung
Kundenservice, Beschwerde & Erfahrungen
- Beschwerde-Hotline Zahnzusatzversicherung 069 958 69 69
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Deutsche Familienversicherung Zahnzusatzversicherung: Kundenservice, Beschwerde & Erfahrungen
Kurzinfo zu Deutsche Familienversicherung
Die Deutsche Familienversicherung (DFV) mit Sitz in Frankfurt am Main ist ein digital ausgerichteter Versicherer.
Bekannt ist sie vor allem für Zahnzusatz- und Pflegezusatzversicherungen, die online abgeschlossen werden können.
- SitzFrankfurt am Main
- Websitedeutsche-familienversicherung.de
Die Zahntarife von Deutsche Familienversicherung im Überblick
Der DFV-ZahnSchutz ist ein Bedingungswerk mit mehreren Leistungsstufen von Basis bis Exklusiv. Alle Stufen verzichten auf Wartezeit und Gesundheitsfragen und versichern Kieferorthopädie ohne Altersgrenze. Hier vorgestellt sind die drei leistungsstarken Stufen Exklusiv 100, Premium 90 und Komfort 70.
| Tarif | Zahnersatz | Zahnbehandlung | Prophylaxe (PZR) | Kieferorthopädie | Wartezeit |
|---|---|---|---|---|---|
| DFV-ZahnSchutz Exklusiv 100 | 100 % | 100 % | 100 %, bis 200 €/Jahr | 100 %, ohne Kasse bis 2.000 € | keine |
| DFV-ZahnSchutz Premium 90 | 90 % | 90 % | 100 %, bis 180 €/Jahr | 90 %, ohne Kasse bis 1.800 € | keine |
| DFV-ZahnSchutz Komfort 70 | 70 % | 70 % | 100 %, bis 140 €/Jahr | 70 %, ohne Kasse bis 1.400 € | keine |
Tarife im Detail
DFV-ZahnSchutz Exklusiv 100
100 % für Zahnersatz, Behandlung und KFO, ohne Gesundheitsfragen.
- Zahnersatz
- 100 %
- KFO
- bis 2.000 € je Fall
- Wartezeit
- keine
DFV-ZahnSchutz Premium 90
Einheitlich 90 % und Vorsorgebudget von 180 € pro Jahr.
- Zahnersatz
- 90 %
- KFO
- bis 1.800 € je Fall
- Wartezeit
- keine
DFV-ZahnSchutz Komfort 70
70 % für Zahnersatz und Behandlung, ohne Wartezeit und Gesundheitsfragen.
- Zahnersatz
- 70 %
- KFO
- bis 1.400 € je Fall
- Wartezeit
- keine
Angaben nach öffentlich verfügbaren Tarifinformationen (Stand Oktober 2026), ohne Gewähr. Tarifnamen, Prozentsätze und Begrenzungen können sich ändern; maßgeblich sind allein die jeweiligen Versicherungsbedingungen des Anbieters.
Deutsche Familienversicherung Zahnzusatzversicherung: Tarife, Leistungen & Erfahrungen
Hier fasst die Redaktion von VergleichDirekt die bekannten Zahnzusatz-Tarife von Deutsche Familienversicherung zusammen – mit Erstattung für Zahnersatz, Zahnbehandlung und Prophylaxe, Wartezeiten und einer transparenten Redaktionswertung. Ihre eigenen Erfahrungen können Sie darunter im Forum teilen.
Überblick zu Deutsche Familienversicherung
Die Deutsche Familienversicherung (DFV) ist ein digital ausgerichteter Versicherer, der seine Zahnzusatztarife online anbietet. Die Erstattung ist je Tarif einheitlich geregelt: Der gewählte Prozentsatz gilt gleichermaßen für Zahnbehandlung und Zahnersatz.
Welcher Tarif für Sie am günstigsten ist, hängt von Alter, Zahnstatus und gewünschter Leistung ab. Vergleichen Sie die Tarife daher immer unverbindlich für Ihre Situation.
Zahnzusatzversicherungen vergleichen
Stärken
- Spitzentarif mit bis zu 100 % Erstattung für Zahnersatz verfügbar
- Tarife ohne Wartezeit wählbar – Leistung ab Versicherungsbeginn
- hohe Erstattungsleistungen, in unabhängigen Tests gut bewertet
Worauf achten
- in den ersten Jahren gilt meist eine Zahnstaffel (Summenbegrenzung)
- Gesundheitsfragen und bereits angeratene Behandlungen vor Abschluss beachten
4,1/5
Redaktionswertung von VergleichDirektRedaktionelle Einschätzung von VergleichDirekt auf Basis von Leistung, Preis-Leistung, Service und Bedingungen – keine Nutzerbewertung. Nutzerstimmen finden Sie im Forum darunter.
So gehen Sie bei einer Beschwerde über Deutsche Familienversicherung vor
- Schritt 01telefonisch oder schriftlich
Versicherer kontaktieren
Telefonisch oder schriftlich, mit Versicherungsnummer, Rechnung und Heil- und Kostenplan.
- Schritt 02Tarifbedingungen
Schriftlich widersprechen
Lassen Sie sich eine Ablehnung begründen und verweisen Sie auf Ihre Tarifbedingungen.
- Schritt 03kostenlos
Ombudsmann einschalten
Keine Einigung? Der Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung schlichtet kostenlos.
Beschwerde über Deutsche Familienversicherung einreichen
Häufige Probleme bei der Zahnzusatzversicherung – und was Sie tun können
Worauf sollten Sie bei Deutsche Familienversicherung und bei Zahnzusatztarifen allgemein achten? Unsere Redaktion hat die häufigsten Streitpunkte zusammengetragen – mit einem konkreten Tipp pro Punkt.
Erstattung niedriger als erwartet
Viele Tarife erstatten „bis zu“ einem Prozentsatz – gerechnet wird auf die erstattungsfähigen Kosten nach den Höchstsätzen der Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ). Bei hohen Steigerungssätzen bleibt ein Eigenanteil.
Tipp: Reichen Sie den Heil- und Kostenplan (HKP) vor der Behandlung bei Deutsche Familienversicherung ein und lassen Sie sich die Erstattung schriftlich bestätigen.
Zahnstaffel in den ersten Jahren
In den ersten Versicherungsjahren ist die Erstattung meist auf eine jährliche Höchstsumme begrenzt. Teurer Zahnersatz wird dann nur anteilig gezahlt.
Tipp: Schließen Sie früh ab – am besten, solange die Zähne gesund sind. Planbare, teure Behandlungen fallen so eher in die Jahre ohne Begrenzung.
Laufende oder angeratene Behandlungen
Behandlungen, die bei Abschluss bereits angeraten, geplant oder begonnen sind, sind in der Regel nicht versichert – auch bei Tarifen „ohne Wartezeit“.
Tipp: Schließen Sie die Versicherung ab, bevor der Zahnarzt eine Behandlung anrät oder in den Befund einträgt.
Gesundheitsfragen & fehlende Zähne
Beim Abschluss werden Gesundheitsfragen gestellt. Fehlende, nicht ersetzte Zähne können den Beitrag erhöhen oder zu einer Ablehnung führen.
Tipp: Beantworten Sie die Fragen vollständig und wahrheitsgemäß. Vergleichen Sie Tarife mit kulanten Annahmebedingungen.
Erstattung von Deutsche Familienversicherung abgelehnt oder gekürzt? Über den Abschnitt „Beschwerde“ prüfen wir Ihren Fall kostenlos.
Deutsche Familienversicherung: Erfahrungen, Fragen & Bewertungen
Das Mini-Forum für Kundinnen und Kunden von Deutsche Familienversicherung: Stellen Sie Fragen, teilen Sie Ihre Meinung oder bewerten Sie den Anbieter.
Beschwerden zu Deutsche Familienversicherung im Überblick
Bisher wurden hier noch keine Beschwerden erfasst.
Alle Beiträge im Beschwerde- und ErfahrungsforumErfahrungen mit Deutsche Familienversicherung
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Haben Sie Erfahrungen mit einer Zahnzusatzversicherung von Deutsche Familienversicherung gemacht? Schreiben Sie den ersten Bericht und helfen Sie anderen bei der Entscheidung.
Weitere, unabhängige Bewertungen finden Sie auf Portalen wie Stiftung Warentest, Franke und Bornberg, Trustpilot oder Google. Wir zeigen hier bewusst nur echte Beiträge aus unserem eigenen Forum – keine übernommenen Fremd-Zitate.
Deutsche Familienversicherung kündigen – Fristen & Sonderkündigungsrecht
So kündigen Sie bei Deutsche Familienversicherung
- Frist prüfen – Zahnzusatzversicherungen haben meist eine Mindestlaufzeit; danach gilt die vereinbarte Kündigungsfrist (häufig drei Monate zum Vertragsablauf). Die genaue Frist steht in Ihren Vertragsunterlagen.
- Schriftlich kündigen – mit Versicherungsnummer, zum nächstmöglichen Termin, mit Nachweis. Lassen Sie sich die Kündigung und das Vertragsende bestätigen.
- Erst wechseln, dann kündigen – wegen der Wartezeiten im neuen Tarif sollten Sie sich zuerst den neuen Schutz sichern und erst danach kündigen, damit keine Lücke entsteht.
Beitrag erhöht? Sie haben ein Sonderkündigungsrecht
Erhöht Ihr Versicherer den Beitrag, können Sie innerhalb von zwei Monaten nach Zugang der Mitteilung zum Zeitpunkt der Erhöhung kündigen (§ 205 Abs. 4 VVG) – auch während der Mindestlaufzeit.
Einen passenden Musterbrief für die Sonderkündigung finden Sie im Abschnitt „Beschwerde“ weiter oben.
Wir helfen beim Wechsel – kostenlos
Sie möchten besser abgesichert sein oder sparen? Wir vergleichen Zahnzusatztarife für Sie und beraten Sie kostenlos, damit beim Wechsel kein Schutz und keine Wartezeit zum Problem wird.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Maßgeblich sind Ihr Vertrag und Ihre Vertragsbedingungen.
Vertrag bei Deutsche Familienversicherung widerrufen oder kündigen
Ihre Daten und Ihre Unterschrift werden vertraulich behandelt und nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt. Die Vollmacht können Sie jederzeit widerrufen.
Rechnung prüfen lassen – mit KI & Support-Code
Ihre Daten werden nicht an Anbieter weitergegeben. Die KI-Einschätzung ist eine erste Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Für die verbindliche Prüfung melden wir uns persönlich.
Häufige Fragen zu Deutsche Familienversicherung
Mehrere Deutsche Familienversicherung-Tarife sind ohne Wartezeit abschließbar und leisten ab Versicherungsbeginn. In den ersten Jahren gilt jedoch meist eine Zahnstaffel, die die jährliche Erstattungssumme begrenzt. Bereits angeratene oder begonnene Behandlungen sind ausgeschlossen.
Den höchsten Leistungsumfang bietet in der Regel DFV-ZahnSchutz Exklusiv 100 mit der höchsten Erstattung für Zahnersatz. Günstigere Stufen erstatten weniger und sind dafür im Beitrag niedriger.
Die Zahnstaffel ist eine Summenbegrenzung in den ersten Versicherungsjahren: Pro Jahr wird nur bis zu einem Höchstbetrag erstattet. Erst danach leistet der Tarif unbegrenzt im Rahmen der Bedingungen. Bei Unfällen entfällt die Begrenzung meist.
Eine Zahnzusatzversicherung lohnt sich vor allem, wenn absehbar hochwertiger Zahnersatz, Implantate oder regelmäßige Prophylaxe anstehen. Vergleichen Sie Leistung und Beitrag der Deutsche Familienversicherung-Tarife mit anderen Anbietern für Ihre Situation.
Kündigen Sie schriftlich unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Einzelheiten und einen Musterbrief finden Sie im Abschnitt „Kündigen & Wechseln“.
Fazit zu Deutsche Familienversicherung
Insgesamt bewertet unsere Redaktion die Zahnzusatztarife von Deutsche Familienversicherung mit 4,1 von 5 Sternen. Deutsche Familienversicherung bietet solide Zahnzusatztarife – der Leistungsumfang je Stufe lohnt dennoch einen genauen Vergleich. Welcher Tarif am besten zu Ihnen passt, zeigt der unverbindliche Vergleich.
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Welcher Tarif für Sie am günstigsten ist, hängt von Alter, Zahnstatus und gewünschter Leistung ab. Vergleichen Sie die Tarife unverbindlich – wir beraten Sie kostenlos.