Mainova
Kundenservice, Beschwerde & Erfahrungen
- Beschwerde-Hotline 069 800880000
- Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr · Festnetznummer – Kosten nach Ihrem Telefontarif
Mainova Gas: Kundenservice, Beschwerde & Erfahrungen
Kurzinfo zu Mainova
Die Mainova AG mit Sitz in Frankfurt am Main zählt zu den großen regionalen Energieversorgern in Deutschland.
Mainova versorgt das Rhein-Main-Gebiet mit Strom, Gas, Wärme und Wasser und bietet Strom- und Gastarife auch bundesweit an.
Mainova Gas: das Wichtigste auf einen Blick
Auf dieser Seite geht es um das Gasangebot von Mainova. Erdgas wird in den meisten Haushalten vor allem zum Heizen und für Warmwasser genutzt – die Heizkosten bestimmen daher den Großteil Ihrer Jahresrechnung bei Mainova.
- Abrechnung je kWh: Auch der Gaspreis besteht aus einem Arbeitspreis je kWh und einem monatlichen Grundpreis. Zur Orientierung liegen günstige Tarife derzeit um 10,5 ct/kWh, der Marktdurchschnitt bei rund 12 ct/kWh (BDEW, Stand August 2026).
- Heizen & Warmwasser: Der größte Teil des Gasverbrauchs entfällt auf Heizung und Warmwasser. Eine gute Dämmung und eine niedrigere Raumtemperatur senken die Kosten spürbar.
- CO²-Abgabe: Seit 2021 gilt ein staatlicher CO²-Preis auf fossile Brennstoffe. Er ist Teil des Gaspreises und steigt schrittweise, wodurch Heizen mit Gas tendenziell teurer wird.
- Typischer Verbrauch: Als grober Richtwert verbraucht eine Wohnung mit Gasheizung etwa 5.000–12.000 kWh im Jahr, ein Einfamilienhaus rund 15.000–25.000 kWh.
Wie setzt sich der Gaspreis zusammen?
Auch der Gaspreis besteht aus einem Arbeitspreis je kWh und einem monatlichen Grundpreis. Hinzu kommen Netzentgelte, Steuern sowie die CO²-Abgabe. Den günstigsten Tarif für Ihren Verbrauch finden Sie über einen Gaspreisvergleich für Ihre Postleitzahl.
Wie viel Gas verbraucht ein Haushalt?
Das hängt stark von Gebäude, Dämmung und Heizverhalten ab. Als grobe Orientierung verbraucht eine Wohnung mit Gasheizung rund 5.000–12.000 kWh im Jahr, ein Einfamilienhaus etwa 15.000–25.000 kWh. Ihre letzte Jahresabrechnung zeigt den genauen Wert.
Was ist die CO²-Abgabe beim Gas?
Seit 2021 wird auf fossile Brennstoffe wie Erdgas ein CO²-Preis erhoben, der schrittweise steigt. Er verteuert das Heizen mit Gas und ist ein Grund, Tarife regelmäßig zu vergleichen und den Verbrauch zu senken.
- SitzFrankfurt am Main
- Websitemainova.de
Bekannte Probleme & Kritik
Die Verbraucherzentrale Hessen hat Nachforderungen zur Preisbremse und die Darstellung neuer Fernwärmepreise kritisiert; 2022 untersagte ein Gericht vorläufig höhere Neukundenpreise in der Grundversorgung. Auf einer eigenen Seite fassen wir alle 3 dokumentierten Punkte neutral mit Status und Quellen zusammen (Stand Oktober 2026).
Mainova Gas: Erfahrungen & Bewertung
Hier fasst die Redaktion von VergleichDirekt das Wichtigste zu Mainova zusammen: Tarife, Stärken und Schwächen, eine transparente Redaktionswertung sowie häufige Fragen. Ihre eigenen Erfahrungen können Sie darunter im Forum teilen.
Überblick zu Mainova
Mainova bietet Gastarife für Privathaushalte an – von Grund- und Standardtarifen bis zu Angeboten mit Preisgarantie.
Welcher Tarif für Sie am günstigsten ist, hängt stark von Verbrauch und Wohnort ab. Vergleichen Sie die aktuellen Konditionen daher immer für Ihre Postleitzahl.
Günstigere Gastarife für Ihre PLZ vergleichen
Stärken
- häufig günstige, konkurrenzfähige Tarife
- in der Regel gut erreichbarer Kundenservice
Worauf achten
- dokumentierte Verbraucherbeschwerden (siehe Hinweis weiter oben)
3,5/5
Redaktionswertung von VergleichDirektRedaktionelle Einschätzung von VergleichDirekt auf Basis von Nachhaltigkeit, Preis & Transparenz, Service und Vertragsbedingungen – keine Nutzerbewertung. Nutzerstimmen finden Sie im Forum darunter.
Bewertung im Detail
So schlüsselt unsere Redaktion die Bewertung von Mainova auf – jeweils mit eigener Sterne-Note und kurzer Begründung.
Das Angebot
3,0/5Mainova bietet ein breites Angebot an Gastarife für Privathaushalte, auf Wunsch auch mit Öko-Option. Das Sortiment deckt die gängigen Bedürfnisse ab.
Der Preis
4,0/5Mainova ist preislich häufig konkurrenzfähig – über unseren Vergleich sehen Sie, wo Mainova für Ihre PLZ aktuell steht. Achten Sie auf Neukundenboni, die oft nur im ersten Jahr gelten.
Der Tarif
3,0/5Die Konditionen sind solide; achten Sie auf Laufzeit, Preisgarantie und Höhe der Abschläge.
Kundenservice
4,0/5Der Kundenservice von Mainova ist in der Regel gut erreichbar. Die Hotline finden Sie oben unter „Beschwerde-Hotline“.
Mainova: Tarife & Konditionen
3,5/5 Tarif-Einschätzung (Preis & Vertragsbedingungen)
Mainova bietet für Gastarife verschiedene Tarifmodelle an. Welches für Sie am günstigsten ist, hängt von Ihrem Verbrauch und Wohnort ab – die aktuellen Preise sehen Sie in Sekunden über unseren Vergleich für Ihre Postleitzahl.
- Tarifmodell
Tarif mit Preisgarantie
- meist 12 Monate Laufzeit
- Preisgarantie auf den Energiepreis
- häufig mit Neukundenbonus
- danach in der Regel monatlich kündbar
- Tarifmodell
Flextarif – monatlich kündbar
- kurze oder keine Mindestlaufzeit
- maximale Flexibilität beim Wechsel
- meist ohne Bonus, dafür planbar
- Tarifmodell
Klimaneutral-Option
- auf Wunsch CO₂-Kompensation
- oft gegen geringen Aufpreis
Hinweis: Tarifnamen, Laufzeiten und Boni ändern sich laufend. Verbindlich sind immer die Angaben im Bestellprozess – den aktuellen Preis für Ihren Haushalt zeigt der Vergleich.
So gehen Sie bei einer Beschwerde über Mainova vor
- Schritt 01telefonisch oder schriftlich
Kundenservice kontaktieren
Telefonisch oder schriftlich, mit Kunden- und Zählernummer.
- Schritt 02§ 111a EnWGAntwort binnen vier Wochen
Schriftlich beschweren
Versorger müssen Verbraucherbeschwerden innerhalb von vier Wochen beantworten (§ 111a EnWG).
- Schritt 03kostenlos
Schlichtung beantragen
Keine Lösung? Die Schlichtungsstelle Energie hilft kostenlos.
Beschwerde über Mainova einreichen
Häufige Probleme bei Mainova – und was Sie tun können
Worauf sollten Sie bei Mainova achten? Unsere Redaktion hat die Themen zusammengetragen, die bei Energieanbietern am häufigsten zu Beschwerden führen – mit einem konkreten Tipp pro Punkt. Speziell zu Mainova dokumentierte Fälle finden Sie im Hinweiskasten weiter oben.
Lange Reaktionszeiten im Kundenservice
Bei vielen Energieanbietern – so auch bei Mainova – berichten Kundinnen und Kunden zeitweise von langen Wartezeiten, bis eine Anfrage beantwortet wird.
Tipp: Bleiben Sie hartnäckig, nutzen Sie mehrere Kontaktwege (Telefon, E-Mail, Kontaktformular) und halten Sie alles schriftlich fest.
Abrechnung & Nachzahlungen prüfen
Verspätete oder schwer nachvollziehbare Jahresabrechnungen und hohe Nachzahlungen gehören zu den häufigsten Streitpunkten mit Versorgern.
Tipp: Prüfen Sie Zählerstände und Abschläge genau. Ihr Versorger muss die Jahresabrechnung spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums zustellen.
Preiserhöhungen & Sonderkündigungsrecht
Steigende Energiepreise führen immer wieder zu Preisanpassungen. Wird eine Erhöhung angekündigt, fühlen sich Kunden oft überrumpelt.
Tipp: Bei einer Preiserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht (§ 41 EnWG) – unabhängig von der Laufzeit. Der Versorger muss Sie rechtzeitig informieren.
Kündigungs- & Vertragsbestätigung einfordern
Teils verzögern sich Bestätigungen zu Vertrag, Wechsel oder Kündigung, was zu Unsicherheit führt.
Tipp: Lassen Sie sich Vertragsbeginn, Wechsel und Kündigung immer schriftlich bestätigen und notieren Sie die Fristen.
Ärger mit Mainova? Über den Abschnitt „Beschwerde“ prüfen wir Ihren Fall kostenlos.
Mainova: Erfahrungen, Fragen & Bewertungen
Das Mini-Forum für Kundinnen und Kunden von Mainova: Stellen Sie Fragen, teilen Sie Ihre Meinung oder bewerten Sie den Anbieter.
Beschwerden zu Mainova im Überblick
Bisher wurden hier noch keine Beschwerden erfasst.
Alle Beiträge im Beschwerde- und ErfahrungsforumKundenstimmen zu Mainova
Noch keine Erfahrungsberichte zu Mainova.
Haben Sie Erfahrungen mit Mainova gemacht? Schreiben Sie den ersten Bericht und helfen Sie anderen bei der Entscheidung.
Weitere, unabhängige Bewertungen zu Mainova finden Sie auf Portalen wie Trustpilot, Google, Verivox oder Check24. Wir zeigen hier bewusst nur echte Beiträge aus unserem eigenen Forum – keine übernommenen Fremd-Zitate.
Mainova kündigen & wechseln – so geht’s
So kündigen Sie bei Mainova
- Vertrag und Frist prüfen – Laufzeit und Kündigungsfrist stehen in Ihrem Vertrag oder auf der letzten Jahresabrechnung. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit sind viele Tarife monatlich kündbar; in der Grundversorgung beträgt die Frist nur zwei Wochen.
- Schriftlich kündigen – mit Kundennummer und Zählernummer, am besten per E-Mail oder Brief mit Nachweis. Lassen Sie sich das Vertragsende schriftlich bestätigen.
- Neuen Tarif sichern – oder Sie überlassen die Kündigung einfach uns: Wir melden Sie beim neuen Anbieter an und kündigen beim alten.
Preis erhöht? Sie haben ein Sonderkündigungsrecht
Kündigt Ihr Versorger eine Preiserhöhung an, dürfen Sie den Vertrag zum Zeitpunkt der Erhöhung außerordentlich kündigen – unabhängig von der vereinbarten Laufzeit (§ 41 Abs. 5 EnWG). Der Versorger muss Sie rechtzeitig über die Änderung informieren.
Umzug: Lässt sich Ihr Vertrag am neuen Wohnort nicht fortführen, haben Sie ebenfalls ein Sonderkündigungsrecht.
Lassen Sie uns wechseln – kostenlos
Sie müssen nicht selbst kündigen: Wählen Sie einen günstigeren Tarif, und wir übernehmen die Anmeldung beim neuen Anbieter und die Kündigung bei Mainova. Ihre Gasversorgung läuft dabei ohne Unterbrechung weiter – gesetzlich garantiert.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Maßgeblich sind Ihr Vertrag und Ihre Vertragsbedingungen.
Vertrag bei Mainova widerrufen oder kündigen
Ihre Daten und Ihre Unterschrift werden vertraulich behandelt und nur zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt. Die Vollmacht können Sie jederzeit widerrufen.
Abrechnungs-Checker: Zahlen Sie bei Mainova zu viel?
Häufige Abrechnungsprobleme – und was Sie tun können
- Jahresabrechnung kommt zu spät oder gar nichtVersorger müssen spätestens sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums abrechnen.
- Abschlag zu hoch angesetztDer monatliche Abschlag muss sich am realistischen Jahresverbrauch orientieren – zu hohe Abschläge können Sie anpassen lassen.
- Guthaben wird nicht ausgezahltEin Guthaben aus der Jahresabrechnung muss zeitnah erstattet werden.
- Neukundenbonus nicht gutgeschriebenZugesagte Sofort- oder Treueboni werden häufig nicht oder zu niedrig verrechnet.
- Preiserhöhung ohne korrekte AnkündigungPreisänderungen müssen rechtzeitig und transparent mitgeteilt werden – sonst haben Sie ein Sonderkündigungsrecht.
- Falscher Zählerstand oder VerbrauchGeschätzte oder falsch übernommene Zählerstände führen zu überhöhten Rechnungen.
- Unberechtigte Mahnung oder SperrandrohungBei strittigen Forderungen darf nicht einfach gesperrt werden.
Rechnung prüfen lassen – mit KI & Support-Code
Ihre Daten werden nicht an Anbieter weitergegeben. Die KI-Einschätzung ist eine erste Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Für die verbindliche Prüfung melden wir uns persönlich.
Smart-Tools für Ihren Gasvertrag
Abschlag & Nachzahlung prüfen
Geben Sie Ihren Jahresverbrauch, den Arbeits- und Grundpreis aus Ihrem Vertrag und Ihren monatlichen Abschlag ein.
Orientierung ohne Gewähr. Maßgeblich ist Ihre Jahresabrechnung; unterjährige Preisänderungen sind nicht berücksichtigt.
Sonderkündigungs-Radar (Preiserhöhung)
Ihr Versorger erhöht die Preise? Bei einer Preiserhöhung haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht (§ 41 EnWG).
Keine Rechtsberatung. Fristen hängen vom Vertrag ab – kündigen Sie im Zweifel sofort und fristwahrend; Beratung bei der Verbraucherzentrale.
Tarif-Transparenz: Ihr echter Preis ab dem 2. Jahr
Viele Gastarife wirken nur im ersten Jahr günstig – wegen einmaliger Neukunden- oder Sofortboni. Rechnen Sie aus, was Sie ab dem 2. Jahr wirklich zahlen, wenn der Bonus wegfällt.
Orientierung ohne Gewähr. Boni werden einmalig im ersten Vertragsjahr gutgeschrieben; Preisgarantie, Laufzeit und Preisänderungen beachten.
Häufige Fragen zu Mainova
Unsere Redaktion bewertet Mainova mit 3,5 von 5 Sternen. Mainova ist ein solider Anbieter – ein Tarifvergleich lohnt sich hier trotzdem.
Den Kundenservice von Mainova erreichen Sie telefonisch unter 069 800880000 (Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr). Die Nummer und weitere Kontaktwege finden Sie oben im Hotline-Kasten.
Kündigen Sie schriftlich mit Kunden- und Zählernummer zum Ende der Laufzeit. Bei einer Preiserhöhung haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Einzelheiten und Musterbriefe finden Sie im Abschnitt „Kündigen & Wechseln“.
Mainova bietet neben Standardtarifen in der Regel auch Ökostrom-Optionen an – prüfen Sie den jeweiligen Tarif.
Vergleichen Sie die Tarife für Ihre Postleitzahl unverbindlich über unseren Gasrechner. Den Wechsel inklusive Kündigung übernehmen wir für Sie.
Fazit zu Mainova
Insgesamt bewertet unsere Redaktion Mainova mit 3,5 von 5 Sternen. Mainova ist ein solider Anbieter – ein Tarifvergleich lohnt sich hier trotzdem. Ob sich ein Wechsel lohnt, zeigt am Ende immer der Preisvergleich für Ihren Haushalt.
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Vergleichen Sie Kundenservice und Erfahrungen mit anderen Anbietern.
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Erdgas Südwest
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ENNI
TWS
Leipziger Stadtwerke
MAXENERGY
Lünestrom
- team energie
EMB Energie Brandenburg
SCHARR
e.wa riss
LogoEnergie
Simply Green
enno Energie
Citiwerke
Yippie
idealenergie
schwarzwald energy
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Günstigere Gastarife vergleichen. Für Ihre Postleitzahl.
Welcher Tarif für Sie am günstigsten ist, hängt stark von Verbrauch und Wohnort ab. Vergleichen Sie unverbindlich – den Wechsel inklusive Kündigung übernehmen wir für Sie.